Александр Никитин. Прямая линия

Транспорт257

№ 45886

Добрый день! Не так давно я написала обращение по поводу продажи билетов в кассе автовокзала населенного пункта Сосновка Тамбовской области, обращения я оставила 06.05.2017. Сегодня в 08:28 утра мне позвонил специалист, назвался фамилией Д., сказал, что из транспортного управления. Начал разговор с фразы: "Что Вам там не понравилось?" Я еще раз объяснила суть своего обращения. На что мне был дан ответ, что в автовокзале р.п. Сосновки работает вторая касса. Не спорю, касса действительно есть и работает, но! Продают там билеты по маршруту "Сосновка-Тамбов" на другое время, к примеру, на половину девятого билеты в этой второй кассе не продают. Возвращаясь к своему обращению, господин Д. сообщил мне, что "свою Сосновку он в обиду не даст". Так ее никто и не обижает. Я просто хотела, чтобы на проблему продажи билетов в кассе данного автовокзала обратили внимание, чтобы был порядок. А в итоге получила достаточно нелицеприятный разговор по телефону. Спасибо, хотела как лучше, а получила "плевок" в свою сторону.

Налимова Валерия Сергеевна

Ответ

Дополнительный ответ управления транспорта области: Уважаемая Валерия Сергеевна! В здании автостанции Сосновка имеются две кассы по продаже билетной продукции, принадлежащие МУП Сосновское АТП и ООО «Сосновка - Авто» (ИП Живоглазов), в которых можно приобрести билеты на все направления пригородных и междугородних маршрутов, в том числе и предварительно. Режим работы кассы ООО «Сосновка-Авто» производится по разрывному графику работы: с 8-00 до 11-00 и с 15-00 до 17-20, так как предприятие по маршруту «Сосновка-Тамбов» обслуживает рейсы, временем отправления с начального пункта (5-40, 8-30, 10-00, 16-00). Информация для пассажиров доведена объявлением. Режим работы кассы МУП «Сосновское АТП» с 5-50 до 17-00, перерыв с 10-00 до 11-00 часов (мск). Ответ администрации Сосновского района: Уважаемая Валерия Сергеевна! Вопрос продажи билетов в кассе автовокзала рассмотрен с руководителем предприятия (и/п Живоглазов С.П.), которому рекомендовано организацию продажи билетов осуществлять в течении всего рабочего времени.


№ 45679

Добрый день! Как и многие я являюсь частым пассажиром междугородних рейсов маршрута "Тамбов-Сосновка" и обратно. И если раньше я мирилась с тем, что на Сосновском автовокзале билеты продают так, как хотят, и в только то время, когда удобно кассиру, а не пассажирам, то сегодня был просто вопиющий случай ненавязчивого обслуживания. Приехав на Сосновский автовокзал из Тамбова, вместе с другими пассажирами сразу направилась в кассу, чтобы приобрести предварительный билет обратно до Тамбова. И что бы Вы думали? Все пассажиры, возмущаясь, читали надпись от руки "Обед до 12:30". А время было 11:00. Вы считаете, что это нормально? Не уверена, что работники Сосновского автовокзала по закону пользуются особыми привилегиями в плане продолжительности обеда. Но даже не этот факт нас возмутил. Само время предварительной продажи билетов до такого востребованного в праздники направления, как Тамбов! Прикладываю фото этого "прекрасного"расписания. Вы считаете нормальным, что продажа идет только 3 часа до обеда и всего 2 часа после? Праздники, все хотят проведать родных и близких, и вовремя вернуться обратно, чтобы не опаздывать на работу. А в Сосновке, видимо, свой взгляд на вопрос предварительной продажи билетов и отношения к пассажирам.

Налимова Валерия Сергеевна

Ответ

Дополнительный ответ управления траспорта области: Уважаемая Валерия Сергеевна! В здании автостанции Сосновка имеются две кассы по продаже билетной продукции, принадлежащие МУП Сосновское АТП и ООО «Сосновка - Авто» (ИП Живоглазов), в которых можно приобрести билеты на все направления пригородных и междугородних маршрутов, в том числе и предварительно. Режим работы кассы ООО «Сосновка-Авто» производится по разрывному графику работы: с 8-00 до 11-00 и с 15-00 до 17-20, так как предприятие по маршруту «Сосновка-Тамбов» обслуживает рейсы, временем отправления с начального пункта (5-40, 8-30, 10-00, 16-00). Информация для пассажиров доведена объявлением. Режим работы кассы МУП «Сосновское АТП» с 5-50 до 17-00, перерыв с 10-00 до 11-00 часов (мск). Ответ администрации Сосновского района: Уважаемая Валерия Сергеевна! Поставленный Вами вопрос рассмотрен с руководителем по организации маршрута «Тамбов – Сосновка» (и/п Живоглазов С.П.), который определен в процессе конкурсного отбора управлением транспорта области. За справками необходимо обращаться во второе окно, которое обслуживает муниципальное предприятие «МУП Сосновское АТП».


№ 45607

Добрый день. Хочу довести до вашего сведения, что 02.05.2017 года в 8.00 утра собиралась добраться с ребенком до детского сада с остановки жд вокзал до остановки Шлихтера на маршрутном такси 16 за номером №789. Но проехала только три остановки, заранее заплатив за проезд и вынуждена была выйти, не доехав до пункта назначения, т. к. водитель вёл автобус с угрозой для жизни пассажиров, я очень испугалась как за себя, так и за своего маленького 3-летнего сына, т.к. нас в маршрутке бросала из стороны в сторону, водитель говорил постоянно по телефону, объезжая рытвины на дороге на большой скорости он выезжал на встречную полосу. На мое замечание водитель сказал, что я могу вообще на его маршрутном такси не ездить и ждать другого водителя при этом отказался в грубой форме вернуть мне деньги за проезд, т. к. я не доехала до нужной мне остановки и буквально выбежала из этого транспортного средства! Мне пришлось пересаживаться на другой автобус при этом мы опоздали в детский сад, а сын мой находился в шоковом состоянии. Хочу заметить, что это не первый инцидент с этим водителем, за день до этого, я ехала с ним и возмущалась не только я, водитель не принял это к сведению. Прошу разобраться в данной и принять меры, считаю не допустимым доверять жизни жителей города, таким водителям.

Рыжкова Ирина Александровна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ирина Александровна! Руководством фирмы ООО «Спартак — Сервис», с водителя автобуса малой вместимости марки Мерседес - Бенц государственный регистрационный номер Н 789СХ, работавшего 02.05.2017 по городскому маршруту №16 «Железнодорожный вокзал - ул. Чичерина», взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. За нарушение должностных обязанностей и грубое обращение с пассажирами водителю объявлен выговор. Руководство фирмы ООО «Спартак — Сервис» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного реагирования по вопросам транспортного обслуживания на вышеуказанном маршруте рекомендуем обращаться в фирму ООО «Спартак — Сервис» по телефону 72-91-82 или в муниципальное бюджетное учреждение «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.

Оценка за выполнение обращения : 5


№ 45603

Здравствуйте! Дневные поезда Воронеж - Москва очень популярны у тамбовчан. Введите пересадные пригородные поезда Тамбов 1 - Мичуринск-Воронежский!

Масликов А. Ю.


№ 45496

Доброго времени суток! Вчера, 25.04.2017г., в 17.40, автобус, следующий по маршруту №55, гос. номер – 926- «пролетел», не осуществив посадку пассажиров мимо остановки «Дом художника» (в сторону центра). Видимо, водитель «подумал», что стоящие на данной остановке два автобуса-конкурента, под номерами 8 и 1 пересекаются с его маршрутом и решил не тратить времени и денег зря, поехав дальше. Справочно (для таких «умных» водителей, каких у нас, к сожалению, очень много): есть люди, проживающие на ул. Рылеева, на которую со стороны «Динамо» можно добраться только маршрутными автобусами №50 (делая «крюк» по ул. Б. Энтузиастов и Мичуринской-Магистральной) и №55 (напрямую). В итоге, мне пришлось добираться на подъехавшем через несколько минут автобусе №50, делая вышеупомянутый «крюк» в целом потеряв минут 20-30, и как следствие забрав ребенка из дежурной группы детского сада, практически за несколько минут до закрытия самого сада! И этот случай не единичный! Просто накипело уже! Я ежедневно езжу по данному маршруту, итак дорога не из близких на которую уходит около 1 часа, в лучшем случае, так еще и приходится тратить свое время и нервы из-за таких алчных водителей! Просьба наладить работу общественного транспорта г. Тамбова, особенно в «часы-пик».

Ольга Львовна Е.

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ольга Львовна! Пассажирские перевозки по маршруту №55 «МЖК — ул. Чичерина — МЖК» осуществляет автотранспортная организация ООО «Автомиг». Руководством фирмы с водителя автобуса государственный регистрационный номер Н 926 ХР, работавшего 25.04.2017 по данному маршруту, взято письменное объяснение и проведено внутреннее разбирательство. За нарушение утвержденной схемы движения (проезд остановочного пункта без осуществления посадки пассажиров) водителю объявлен выговор. В случае выявления подобных нарушений к нему будут применены более строгие меры, вплоть до отстранения от работы. Для более оперативного реагирования по вопросам транспортного обслуживания пассажиров по маршруту №55 «МЖК — ул. Чичерина — МЖК» рекомендуем Вам обращаться в фирму ООО «Автомиг» по телефону: 50-46-78 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефонам: 53-04-23 или 53-04-78 (круглосуточно).

Оценка за выполнение обращения : 5


№ 45490

Уважаемый губернатор! Наведите порядок в тамбовгортрансе! Кондуктора получают зарплату 5000 рублей! На такую зарплату никто идти работать не хочет, а начальник имеет при этом 5 замов, и зарплата у каждого по 60 000 рублей! Контролеров не мерянное количество которые кондукторов проверяют и за незначительные замечания срезают зарплату! Экономят! Так экономить надо на начальстве! Вы вообще в курсе как осуществляется ремонт транспорта? Запчасти ставятся старые и б/у, а проводиться как приобретенные новые! А деньги куда? Правильно в карманы. А автобусы дымят и дальше ломаются. не давно был проведен ремонт линий, так тоже самое: провода б/у, а проведено все как новое! И премии какие себе выписывают то же проверьте, всплывет много интересного, как и с почтой России. Такой беспредел твориться и разворовывание государственных денег открыто не стесняясь!

гражданин

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Средняя заработная плата кондукторов за март 2017 года составила 9 173 рубля, численность — 119 человек. Максимальная начисленная заработная плата кондуктора — 23 205 рублей. Контроль за полнотой сбора выручки и соблюдением правил транспортной безопасности на пассажирском транспорте ежедневно осуществляют 4 контролера-ревизора, на линии около 90 единиц транспорта в смену. При выявлении нарушений финансовая комиссия принимает решение о наложении дисциплинарного взыскания и лишении премии кондуктора и водителя. Также сообщаем, что техническое обслуживание всего подвижного состава проводится согласно утвержденному графику с соблюдением всех регламентных работ. Средний пробег по автобусам марки ЛиАЗ 2008 года выпуска составляет около 500 тыс. км. Согласно утвержденному штатному расписанию в МУП «Тамбовгортранс» две штатные единицы заместителя директора. Заработная плата руководителя, его заместителей и главного инженера начисляется на основании положения по оплате труда, разработанного в соответствии с решением Тамбовской городской Думы №1464 от 24.12.2014 «О Порядке определения условий оплаты труда руководителей, их заместителей и главных бухгалтеров муниципальных унитарных предприятий города Тамбова».


№ 45428

Здравствуйте. Сегодня (24.04.2017) проезжала на автобусе № 17 в период с 10.50-11.05. Кондуктор обилечивает проходя по салону, но взяв деньги билет за проезд не дает. Получается кладет себе эти деньги в карман? Гос. номер автобуса АК 652 68 регион.

Пассажир

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемые пассажиры! Пассажирские перевозки по муниципальному маршруту №17 «ул. Островитянова — ул. Магистральная» осуществляет муниципальное унитарное предприятие «Тамбовгортранс». Руководством предприятия с кондуктора, работавшего 24.04.2017 на автобусе ЛиАЗ 5256 государственный регистрационный номер АК 652 68, взято письменное объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Так как в обращении отсутствуют Ваши контактные данные, то получить более подробную информацию не представляется возможным. С кондуктором проведена разъяснительная беседа по выполнению должностных обязанностей и о необходимости выдачи билетной продукции пассажирам. В МУП «Тамбовгортранс» организована работа контролеров, которые проверяют правильность обилечивания пассажиров на муниципальных маршрутах города Тамбова. Работа контролеров по данному маршруту взята на дополнительный контроль. Также в салонах транспорта общего пользования ведется звуковое информирование пассажиров о необходимости сохранения билетов до окончания поездки. Для совершенствования и улучшения контроля за качеством предоставления услуг пассажирских перевозок в настоящее время рассматривается возможность реализации в 2017 -2018 годах проекта автоматизированной системы учета и оплаты проезда на территории городского округа - город Тамбов. Для более оперативного реагирования по вопросам обилечивания пассажиров рекомендуем Вам обращаться в МУП «Тамбовготранс» по телефону: 53-54-26 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону: 53-04-23.


№ 45418

Уважаемый Александр Валерьевич очень хочется, чтобы в нашей области соблюдали закон. У нас на автовокзале г. Тамбова (новый) и на автовокзале г. Мичуринска работники знали закон, что пассажиры с билетами имеют право посещать туалет бесплатно. А работники не только не знают, но и отказываются соблюдать закон и хочется, чтобы в данных заведениях была информационная табличка.

Ефимов

Ответ

Ответ управления транспорта области: С работниками автовокзалов проведен дополнительный инструктаж и вывешена информационная табличка для пассажиров.


№ 45389

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на коммерческий транспорт г.Тамбова. Водители, многих автобусов, не соблюдают скоростной режим. Взрослый здоровый человек с трудом удерживаются при движении, не говоря о детях и стариках, проезжают многие остановки особенно в вечернее время. Поэтому если человек стоит у остановки,а не у дороги, то водитель просто пролетает мимо. Так же вечером многие маршруты просто не едут, хотя по расписанию табло они должны быть. Особенно плохо обстоит дело по маршруту 14 (а,п) автобуса. К тому же у этого маршрута очень хамские кондуктора: орут, не объявляют остановки, не открывают заднюю дверь. Порой даже стареньких бабушек с огромными баулами они заставляют идти через весь салон. Замечания приходится делать нам, неравнодушным пассажирам. Прошу вас, наведите порядок среди коммерческого транспорта, и прекратите страдания пассажиров. Спасибо.

Евгения Бубенко

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Евгения! Руководством фирм — перевозчиков с водительским и кондукторским составом проводятся ежемесячные инструктажи, в том числе и по культуре обслуживания пассажиров при работе на маршрутах. При поступлении конкретных жалоб и обращений к нарушителям принимаются меры в соответствии с действующим законодательством. Курение табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 500 до 1500 рублей. Дела об административных правонарушениях, совершенных в общественных местах рассматривают органы внутренних дел (полиция). Обращение в полицию должно быть документально подтверждено фото или видео доказательствами, для подтверждения фактов курения. Руководству фирмы ООО «Автомиг», курирующему работу общественного транспорта по маршрутам №14А «с. Стрельцы — ул. Рылеева» и №14П «с. Пушкари — ул. Рылеева», рекомендовано провести внеочередной инструктаж с водительским и кондукторским составом. Для оперативного реагирования по вопросам обслуживания пассажиров рекомендуем обращаться в муниципальное бюджетное учреждение «Пассажирские перевозки» по адресу: г. Тамбов, ул. Мичуринская, 50-Б, по тел. 53-04-78, 53-05-16 или на сайт организации: www. transport68.ru.


№ 45125

Уважаемый господин губернатор! От имени и по поручению возмущённых пассажиров автобуса №108 (Магистральная-Чистые пруды) сообщаю Вам, что Управление пассажирских перевозок, непонятно по какой причине, пустило данный автобус с остановки Магистральная не до конечной остановки, а только до 4 посадок. И в выходные дни (8 и 9 апреля) пожилые люди, пенсионеры (а именно они в большинстве своём посещают свои дачные участки в Чистых прудах) вынуждены были либо совсем отказаться и не ехать в эти дни на дачу - так как идти от 4 посадок до участков им приходится в таком случае от 5 км и более в два конца, притом, что ждали этих дней всю зиму, и для многих это единственная отдушина да и необходимость (чтобы как-то вырастить урожай - ведь на одну пенсию не прожить), да и работы на участках невпроворот - земля сохнет очень быстро и можно упустить время посадок; либо вынуждены всё-таки рискнуть и поехать, но при этом несколько км идти (с грузом) пешком, торопясь к автобусу, так как последний возвращается рано в город - в 17.50 - и можно опоздать на него. А чтобы пройти пожилому человеку несколько км, нужны не только отличное здоровье,чем они похвастаться, к сожалению, не могут, но и много времени. Объяснение управления перевозок, что причина такого расписания движения автобуса в плохом качестве дороги, звучит смехотворно - от 4 посадок до остановки "Чистые пруды" дорога в лучшем состоянии, чем дорога на предыдущих полях. Видимо, причина другая, которая не озвучивается. Пора бы уже прекратить это издевательство (по-другому не назовёшь) и начать возить людей до конечной остановки - Чистые пруды. Надеюсь,что соответствующие выводы будут сделаны должностными лицами, и проблема граждан - как добраться до дачного участка - будет решена.

ирина

Ответ

Ответ администрации Тамбовского района: Уважаемая Ирина ! Маршрут автобуса № 108 «Магистральная-Чистые пруды» был открыт с 8 апреля 2017 года. Так как дорожное полотно имело большое количество ям и просадок, данный маршрут проходил только до остановки « четвертые посадки». 11-12 апреля ООО «Автодор-Тамбов» выполнил ямочный ремонт до конечной остановки – Чистые пруды, перевозка пассажиров в данное время осуществляется по утвержденному маршруту в полном объеме.