Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение686

№ 57640

17.10.2018г в 11.40ч, я обратилась в 1 детскую поликлинику со своим ребенком Крячко Максимом с жалобами на температуру, боль в горле и кашель. В регистратуре меня отказались записывать к врачу, т.к. врач работает до 12.00ч и уже конец приема. Предложили встать в живую очередь к др врачу или придти в др.день. Я настояла на том, чтобы меня записали к этому врачу. В кабинет к врачу Рыловой Ольге Павловне, я зашла в 11.50, несмотря на то, что я сказала, что ребенок с температурой и кашлем, врач Рылова ОП мне отказала в приеме грубой форме, что она не обязана меня принимать, т.к. рабочее время уже закончено. Мне, пришлось обратиться к заведующей поликлиники, чтобы ребенку была оказана помощь. Прошу принять меры и оценить правомерность действий врача Рыловой ОП.

Крячко Анастасия Павловна


№ 57531

Добрый день, Александр Валерьевич. Помогите, пожалуйста, разобраться с моей ситуацией. Я пожилой человек, являюсь инвалидом первой группы по онкологии, также у меня диабет. 5-го октября всвязи с рвотой я обратилась в 5 поликлинику к врачу гастроэнтерологу Свиридовой Т.В. Врач мне прописала лечение. От выписанных лекарств рвота усилилась. 8 октября мне стало совсем плохо - неукротимая рвота, сахар опустился до 1,8. Ночью состояние ухудшилось, как сказал мне муж, я лежала без сознания и бредила. Утром 9 октября в 10 часов сын мне вызвал скорую по адресу : ул. Володарского 39. Врач по скорой сказала, что мое состояние госпитализации не подлежит и предложила мне попить витамины. Т.е она посчитала, что при сахаре 1,2 и рвоте , мне помогут витамины??? Также она посоветовала обратиться мне к гастроэнтерологу. Так как мое состояние не улучшилось, я пошла 12 ноября в 5 поликлинику на повторный прием к гастроэнтерологу Свиридовой Татьяне Васильевне. Талончик был у меня на 10:30. В 10:20 она меня не приняла, сказав что нужно заходить в своё время, хотя пациентов кроме меня не было. На 10:30 меня так и не вызвали, а на 10:40 почему-то позвали другого человека. Мне было очень тяжело сидеть в очереди, т.к у меня на тот момент была сильная слабость. Мой сын зашел в кабинет, чтобы узнать, почему меня не приняли по времени. На что врач ему ответила в грубой форме, что и так делает одолжение, что принимает меня. Т.е. у нас теперь делают одолжение, когда принимают инвалидов 1 группы. Когда я все-таки попала на прием, никакого лечения и помощи мне не оказали. Я уже была у данного врача на приеме, и от прописанного лечения рвота только усилилась. О чем я ей и сказала. На что мне врач сказала просто не пить лекарства. И все. Врач по скорой посоветовала мне витамины пить, а гастроэнтеролог сказала вообще ничего не пить. На данный момент мое состояние не улучшается и я просто не знаю, что мне делать. Это получается, что по факту врачи отправили меня умирать домой.

Поленкова Ирина Александровна


№ 57517

Здравствуйте! Возмущает сложившаяся ситуация в Перинатальном Центре (ул. Рылеева, 82А). Беременным женщинам, проходящим бесплатное узи, не говорят пол ребенка, требуя за данную услугу дать 400 рублей на руки врачу. Поговорив с другими женщинами, проходящими там плановое узи, я выяснила, что это, видимо, сложившая практика в данном Центре!

Столярова Ю.В.

Оценка за выполнение обращения : 5


№ 57416

Здраствуйте! Хотела бы обратить внимание на Кирсановскую больницу по адресу Рабоче-Крестьянская 77. Точнее на ее состояние. У меня там лежит сестра в хирургическом отделении. Сказать что это для больних условия ни чего не сказать,уборная в полном хаосе,все держится на честном слове,в туалет сходить не возможно он не закрывается и выглядит так будто все рухнет,градусник один на всю палату,а то может и на весь этаж!!! Сил нет смотреть на наши больницы!!! Будто там не люди лежат!!! Разочарования одни от страны,от области,от района!

Шинкина Кристина Владиславовна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Кристина Владиславовна! Капитальные и текущие ремонты в медицинской организации проводятся поэтапно согласно плану мероприятий по укреплению материально-технической базы в пределах ежегодного финансирования. За последние 2 года в стационаре хирургического отделения ТОГБУЗ «Кирсановская ЦРБ» осуществлен ремонт кровли, произведена замена наружных линий электропередач, системы отопления, отремонтирована палата интенсивной терапии, входная группа. Завершение ремонтных работ, в том числе ремонт помещений операционной и санитарно-гигиенических помещений хирургического отделения ТОГБУЗ «Кирсановская ЦРБ» запланировано выполнить до конца 2019 года. 12.10.2018 в хирургическое отделение поступило термометров медицинских ртутных в количестве 25 шт.


№ 57397

8.10.2018 моя бабушка, Аверина Маргарита Борисовна, 15.03.1939 г.р., вызвала на дом врача по причине резко поднявшегося давления. По итогам осмотра ей было выписано направление на срочную госпитализацию с диагнозом "Кризовое течение гипертонии", а так же вызвана служебная машина поликлиники №6 для транспортировки в городскую больницу №4. Моя мать попросила отложить госпитализацию на сутки для того, чтобы лично сопроводить бабушку. Ей отказали ввиду необходимости срочной медицинской помощи. Около 17.00 бабушка сообщила матери, что из больницы №4 ее перевозят в областную, т.к. у нее еще и с сердцем проблемы. Как мы на следующий день выяснили, ее отправили туда с целью исключить возможный инфаркт. В районе 20.00 мы с ужасом обнаружили, что наша 80-летняя бабушка не готовится ко сну, а все еще сидит в холле приемного покоя областной больницы. Мать по телефону попросила ее задать вопрос медработнику, когда ее, наконец, госпитализируют. В ответ послышались грубые окрики женским и мужским голосами о том, что ей было сказано сидеть и ждать скорой помощи. Через полчаса, не дозвонившись в приемный покой по официальным телефонам, плачущей бабушке позвонила я и попросила передать трубку дежурному медработнику. На мой вопрос, почему ей до сих пор не оказана необходимая медицинская помощь, я получила ответ, что они вообще не знают, зачем ее туда привезли, т.к. ее заболеванием должна заниматься больница №4, куда они ее и перенаправили. Служебной машины у больницы нет, поэтому они вызвали скорую помощь, которую теперь и ждут. Я сообщила о намерении обратиться в вышестоящие органы по факту произошедшего и объяснила, что если с бабушкой что-то случится, подам заявление еще и в правоохранительные органы. На это мне ответили, что в таком случае бабушку госпитализируют в областной больнице, т.к. "зачем им такие разговоры" и сбросили вызов. Через 10 минут после моего звонка неожиданно нашлась скорая, которая доставила бабушку в больницу №4. Таким образом, пожилой человек, нуждавшийся в неотложной медицинской помощи, вместо этого 5 часов просидел "в коридоре" мед. учреждений. О своевременной помощи речи не идет вообще, т.к. в 22.00 бабушка легла спать, врачи осматривали уже утром. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных, а так же дать рекомендацию мне, как вести себя в подобных ситуация впредь. Прошу взять под контроль работу мед. учреждений г. Тамбова, т.к. такое перебрасывание пациентов происходит постоянно и чревато негативными последствиями для пациентов.

Екатерина Валова


№ 57362

Уважаемый А.В.Никитин. Хотелось бы обратить Ваше внимание на работу,профессионализм и служебное соответствие врача 3-ей городской больницы(неврологическое отделение) Никитина Антона Сергеевича. Суть проблемы: в ночь с 4 на 5.10.18 моей матери Ушаковой В.Н. поднялось давление 225/105,вызвали неотложку. Сделали уколы,давление сняли,но появились сильные головные боли,потеря памяти,рассеянность,заторможенная речь. Утром участковый врач сделал укол и сказал снова вызывать неотложку. Сделали уколы,т.к. давление поднималось до 195/100,давление сняли и сказали срочно в стационар. Привезли нас во 2-ю гор больницу посмотрел дежурный врач,изучил ее болезнь и сказал,что срочно в невролгию.Т.к. перевозку ждать долго,я на своей машине отвез мать по направлению в 3-ю гор. больницу. И вот пришел врач Никитин А.С.,который с порога начал с того,что мы не его пациенты и нам вовсе не нужна невролгия. Документы изучать не стал,сказал отделение переполнено,а у матери сегодня или завтра все пройдет(дословно).Но он предложил положить ее на диагностическую койку в приемном отделении на 12 часов,для нашего успокоения. К этому времени мать не могла сама передвигаться,только с помощью. Он сказал что сознание у нее ясное и он не видит причин лежать в стационаре. Поставили капельницу(р-р натрий хлорид)она пролежала ночь,врач при этом не появился ни разу,утром поставили такую же капельницу и отправили домой с выпиской(без обследования и анализов). Головные боли усилились,вызвали неотложку,отвезли нас в обл. больницу где врач с порога определил инсульт,отправил на анализы(инсульт подтвердился) и ее отвезли в сосудистую хирургию в реанимацию,где в настоящий момент она и находится. Теперь встает вопрос о компетенции и профессионализме врача 3-ей больницы. Если что то случилось с матерью дома(непоправимое)ему бы просто выговор влепили и все? А что должен был бы сделать я этому недоврачу? Ответ очевиден,семья лишилась бы двоих. Обратите внимание на данного персонажа. С уважением А.Попов.

Попов Александр Анатольевич

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Александр Анатольевич! По указанным Вами фактам в настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой В.Н.Ушакова может обратиться к начальнику отдела развития медицинской помощи взрослому населению, лицензирования и контроля качества медицинской помощи управления здравоохранения области Наталии Вячеславовне Ананьевой (контактный телефон: 79-25-58).


№ 57350

Здравствуйте, Александр Валерьевич! Прошу как-то решить вопрос с кирсановской поликлиникой, в которой до сих пор нет Лор врача.. пациентов с лор заболеваниями принимает терапевт и по возможности многие выздоравливали. Но есть случаи, где помочь может лишь лор. В поликлинике имеется лишь детский, естественно взрослых он принимать отказывается. Врачи ведут себя по-хамски, кричат на больных, позволяют себе слишком много. Спросить у них ничего нельзя, сразу начинают "орать". Помогите как-то разобраться с этой ситуацией.

Реутова Елена Сергеевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена Сергеевна! Для полного и всестороннего рассмотрения поставленных Вами вопросов необходимо уточнить факты, указанные в Вашем сообщении. К сожалению, связаться по указанному Вами номеру телефона не удается. Просим Вас обратиться к начальнику отдела правового, кадрового обеспечения и делопроизводства управления здравоохранения области Марии Леонидовне Шерстеникиной по телефону 8-4752-79-25-39 или по электронной почте kadr_uso@zdrav.tambov.gov.ru.


№ 57333

Здравствуйте! Прошу разъяснить вопрос о наличии в детских поликлиниках нашего города вакцин против полиомелита. Внуку 1 год и 4 месяца, ни одной прививки против этого заболевания не сделано. Относимся к ЦРБ с.Заворонежское, проживаем в с.Стаево. В городской поликлинике на ул.Революционная вакцинация против полиомелита проводится. Нам уже больше года отвечают: "Вакцин нет".

Микляева О.В.

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Оксана Викторовна! Государственные медицинские организации области проводят иммунизацию детского населения против полиомиелита в соответствии с национальным календарем профилактических прививок. Вакцину (однокомпонентную) инактивированную полиомиелитную, закупает Министерство здравоохранения Российской Федерации за счет средств федерального бюджета. Существующая проблема с поставкой инактивированной вакцины против полиомиелита была связана с ее отсутствием на фармацевтическом рынке Российской Федерации. На сегодняшний день, поставка данной вакцины на территорию Тамбовской области осуществлена. Приказом управления здравоохранения области вакцина распределена в территориальные поликлиники в соответствии с заявками медицинских организаций. Ваш внук приглашен для проведения иммунизации, и будет вакцинирован при посещении лечебного учреждения.


№ 57321

Уважаемый Александр Валерьевич! Прошу вас помочь нам разрешить ситуацию! Мой крестный работает охранником в детском саду, управление дошкольного образования требует от всех работников медицинские книжки, мой крестный(Межуев Дмитрий Александрович) пошёл оформлять мед. Книжку, там сказали нужны сведения о прививках, проживает он в Тамбове, по адресу улица Рязанская28кв8к23, по месту жительства относится к поликлинники 5,но лечится он в госпитале для ветеранов войны, расположенного по улица советская, так как он является ветеранов боевых действий, в госпитале сказали, что прививку сделать ему не могут, т.к им не выделяют вакцину по причине, что госпиталь считается маленькой поликлиникой, и направляют его в 5 поликлинику, по месту жительства, в этой поликлинике ему прививки не сделали, ссылаясь на то что он лечится в госпитале, и что там должны делать ему! Вернувшись в госпиталь и объяснив, что там ему отказали,из госпиталя позвонили в 5 поликлинику и объяснили что им не выделяют вакцину, и что поликлиника по месту жительства обязаны сделать прививку, на что ответили пусть приходит сделаем бесплатно или пусть делает за деньги! Уважаемый Александр Валерьевич, объясните нам пожалуйста почему работающий, законопослушный гражданин, ветеран боевых действий, который платит налоги, должен ставить прививки за деньги, зачем нужен страховой медицинский полис, если по нему не можем получить положенные медицинские услуги! Заработная плата у охранника не большая, и получается половину зароботной платы должен отдать на оформление мед.книжки!просим вас помочь нам в данном вопросе, так как мед.работники этого не делают, а точнее не хотят!

Межуева Елена Александровна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена Александровна! По указанным Вами фактам в настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой можно обратиться к начальнику отдела развития медицинской помощи взрослому населению, лицензирования и контроля качества медицинской помощи управления здравоохранения области Наталии Вячеславовне Ананьевой (контактный телефон: 79-25-58) после 14.10.2018.


№ 57309

Здравствуйте.У меня трое детей,4 года,7 лет и 12.У двух дочек проблемы с сердцем.Можем мы как льготная категория граждан бесплатно поехать в санаторий?Спасибо.

Жарикова Алина Николаевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Алина Николаевна! Показания для направления ребенка на санаторно-курортное лечение определяются лечащим врачом территориальной медицинской организации. При наличии медицинских показаний и заявления законного представителя ребенка заявка на санаторно-курортное лечение направляется территориальной поликлиникой в управление здравоохранения области с указанием санатория в соответствии с профилем заболевания и планируемой датой заезда. Управление здравоохранения области размещает заявку в системе «Мониторинга санаторно-курортного лечения» на сайте указанного санатория. Санаторно-курортная путевка выделяется санаторием при наличии свободных мест. По вопросу направления Ваших детей на санаторно-курортное лечение Вам необходимо обратиться к лечащему врачу в территориальную поликлинику.