Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение466

№ 49550

Здравствуйте! Я просто не знаю уже, что делать! Врач-трапевт, зав.терапевтичсеким отделением больницы им. Арх. Луки А.В.не слышит своих пациентов! Гоняет меня по обследованиям уже ко всем врачам! Когда я прихожу к этим врачам (обследование у которых он назначил), они даже не понимают зачем я к ним пришла, т.к. область их работы никак не связана с моей болезью. И своих коллег он тоже не слышит, т.к. они ему чуть ли не в моем присутствии говорили, что обследования, которые он назначил, абсолютно не нужны! А мне всего-лишь нужно, чтобы он подписал документ, подтверждающий, что у меня гипертония. Все анализы и обследования, которые он назначал, я в конечном итоге все-таки прошла! А он все равно не подписывает. Сроки уже все горят, а я не могу получить эту несчастную подпись из-за его каких-то принципов! Что это за вопиющее неуважение к чужому времени? Что за предвзятое отношение, которое к тому же ничем не прикрыто? К тому же, он работает в известном университете, доцент кафедры, кандидат наук,в больнице он зав. отделением. Складывается впечатление, что он просто "зазвездился", что очень непрофессионально! Александр Валерьевич, прошу Вас, спустите этого врача с небес на землю, ведь он тоже обычный человек и ему тоже когда-нибудь может понадобиться шаг навстречу.

Софья Денисова


№ 49515

Уважаемый Александр Валерьевич! Вчера 16.10.2017 мне необходимо было попасть на прием с ребенком в дет. поликлинику №1. Поскольку я сотрудник госучреждения, то мой рабочий день заканчивается в 17.30, возможности отпроситься нет. Согласно графику приема участкового педиатра (до 19 часов) я после работы с ребенком пошла на прием. Наш участковый доктор на больничном. Я попросила направление к любому другому педиатру, однако в 17.45 поликлиника пуста!У ребенка подозрение на гайморит! На каком основании установлен такой график работы медперсонала?! Если ты работаешь, то попасть к врачу не имеешь возможности! Часы работы поликлиники до 19 часов. Это что вранье? Или так выражается забота о наших детях?! Несколько раз мы пытались посетить врачей согласно расписанию, размещенном на сайте Поликлиники! Но информация на сайте и график приема в поликлинике абсолютно разный! На просьбу уточнить информацию на сайте услышали оскорбления в свой адрес! Также медперсонал порекомендовал написать на Ваш сайт об этом! Как то не доходили руки! Но вчера чаша терпения была переполнена из-за отсутствия в медучреждении врачей! Просьба обязать поликлинику вести прием детей в установленное время работы и оказывать квалифицированную медицинскую помощь детям!

Негуляева Марина Александровна


№ 49320

Здравствуйте, Александр Валерьевич! Хочу поделиться своим негодованием по вопросу недостаточного оснащения мед.учреждений, а именно детских поликлиник (конкретнее: 2 детской пол-ки г. Тамбова) необходимой техникой и оборудованием специальных помещений, для проведения назначаемых процедур врачами -специалистами ("соляных пещер", галокамер и подобное). Моему часто болеющему ребенку приходится постоянно наблюдаться у специалистов 2детской поликлиники по месту прописки. Врачи хорошие, стаж, опыт, человеческое участие- все на должном уровне, но оснащение нашей поликлиники по сравнению с другими в городе изрядно ниже. Проблема в том, что в связи с постоянно воспаляющимися аденоидами, чтобы не направлять ребенка на операию по их удалению, специалисты назначают пройти курс посещения "соляных пещер", но вот к великому сожалению в нашей поликлинике этой услуги нет. Организации, которые предоставляют данную услугу на коммерческой основе, продают абонементы на посещение в 2 раза больше, чем требуется посетить за 1 курс, тем самым обеспечивая себе выручку, клиентов заставляют оплачивать количество посещений больше, чем требуется или рекомендуют специалисты. Помимо этого в Городской детской поликлиники им. Коваля данная услуга предоставляется бесплатно по направлению врача. Вопрос в общем то простой, чем детки, обслуживающиеся в иных поликлиниках города хуже, чем те детки, которым посчастливилось обслуживаться в городской пол-ке им. Коваля? Можно ли решить вопрос о том, чтобы врачи (заведующие педиатрическими отделениями и т.д.) 1, 2 и других детских поликлиник выдавали направления на процедуры в иные поликлиники, которые имеют такую возможность и оснащение. Ведь молодой семье бьет по карману не только часто покупаемые детские лекарства, но и подобные услуги в коммерческих организациях. С уважением, ШИЮ

Шатоба Ирина Юрьевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Ирина Юрьевна! В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Тамбовской области медицинской помощи при наличии медицинских показаний и невозможности оказания медицинской помощи того или иного профиля в медицинской организации по месту жительства (прикрепления) данные услуги оказываются в других медицинских организациях на договорной основе. Ваш ребенок после купирования катаральных проявлений будет бесплатно направлен для проведения курса галатерапии в городскую детскую поликлинику им. Валерия Коваля.


№ 49202

Здравствуйте! Обращается к вам мама ребёнка который находился на лечении в ОГБУЗ"Тамбовская детская клиническая больница". Персонал доброжелательный и отзывчивый,отделение чистое и светлое, за это выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ. Но к большому сожалению всю картину испортило питание, которое поставляется в стационар. Во время приёма пищи в тарелке моего ребенка был обнаружен жучек похожий на семечку, через несколько дней у соседки по палате в тарелки с едой оказался паразитарный червь который живёт в рыбе, с которой и попал в пищу. Еду поставляли ужасного качества. Первые блюда были похожи на помощи, которыми кормят скотину. Огромная просьба, разберитесь с компанией которая поставляет питание в стационары. Ведь пищу поставляют больным людям и детям. И неизвестно сколько ещё этой гадости могло попасть в организм людей. И в каких условиях готовится эта еда.

Ирина С.

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Ирина! Питание пациентов стационарных отделений ОГБУЗ «Тамбовская областная клиническая больница» организовано в рамках договора на услуги по приготовлению и доставке горячего питания, заключенного с внешним поставщиком по результатам конкурсного отбора. В рамках договора комиссия лечебного учреждения осуществляет приемку готовой пищи перед ее выдачей в подразделения, результаты контроля качества фиксируются в специальном журнале. Замечаний на качество доставленной пищи 01 и 05.10.2017 комиссией сделано не было. Для оценки качества поставляемого горячего питания в учреждении проводится ежедневное анкетирование пациентов по удовлетворенности качеством пищи. По результатам анкетирования претензий со стороны пациентов к поставленному горячему питанию в октябре текущего года не отмечено. Лечебным учреждением усилен контроль за приемкой готового питания, а также за исполнением поставщиком лечебного питания всех условий контракта. Кроме того, в целях повышения качества оказания услуг по организации лечебного питания, управлением здравоохранения области на 2017 год утвержден график выездного контроля качества поставщика на месте производства лечебного питания диетврачами (диетсестрами) и помощниками эпидемиологов учреждений здравоохранения г. Тамбова. При возникновении проблемных вопросов просим своевременно обращаться в администрацию лечебного учреждения для их оперативного решения.


№ 49178

Добрый день, Александр Валерьевич! Прошу Вас разобраться в работе врача-педиатора О.С., работающей в ГБУЗ "Тамбовская областная клиническая больница. 1 октября 2017 года(воскресенье) у ребенка заболел живот, поднялась температура, для того, чтобы исключить аппендицит, отвезла ребенка в детскую областную больницу.В больнице ребенка осмотрел педиатр и хирург. Хирург ничего не обнаружил, после чего педиатр (О.С.) ставит ребенку диагноз "кишечная инфекция", не взяв ни одного анализа, просто пощупав живот. 2 октября никаких симптомов болезни у него не было, поэтому он пошел в школу. Когда ребенок пришел в школу, медсестра перед всем классом торжественно сообщила ему, что он "заразный" и не может посещать школу, пока не принесет результаты анализа, что он здоров! Потом начались звонки с ГОРСЭС, о том, что ребенок болен и его не допустят до занятий и что нам нужно сдать анализы. Спросила у них могут ли они мне показать анализ, исходя из результата которого моему сыну поставили такой диагноз, на что мне было сказано: ну вот вы сдайте анализы и докажите, что ваш сын здоров! Итог работы педиатора О.С.:ребенка пристыдили перед всем классом, причем ни за что! Ребенок неделю не ходил в школу, также мне пришлось заплатить за срочную сдачу анализа 850 рублей, который показал, что никакой кишечной инфекции у моего сына нет!

Ступникова Ольга Евгеньевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Ольга Евгеньевна! По фактам, указанным в Вашем сообщении, проведена служебная проверка, в ходе которой установлено, что диагноз кишечной инфекции Вашему ребенку был установлен на основании предъявляемых жалоб, данных осмотра врача-педиатра и хирурга. От направления на исследование для выявления возбудителя кишечной инфекции отец ребенка отказался. Согласно объяснительной медицинской сестры информация об освобождении ребенка от занятий в связи с наличием инфекционного заболевания была доведена до Вас в медицинском кабинете школы в присутствии классного руководителя и школьного врача-педиатра. В присутствии учащихся данная информация медицинской сестрой не обсуждалась.


№ 49176

Уважаемый Александр Валерьевич ! Я обращаюсь к вам от имени всего курса ТГУ им. Державина факультета стоматологии по вопросу о расформировании Научной медицинской библиотеки по адресу:г.Тамбов ,ул.Гоголя,6. Дело в том,что эта библиотека КРАЙНЕ НЕОБХОДИМА ДЛЯ СТУДЕНТОВ И МЕДИЦИНСКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ .Она дает возможность студентам найти информацию ,которая не доступна на просторах интернета / в написании рефератов ,диссертаций/защита докторской . Очень надеемся ,что вы НЕ ПОЗВОЛИТЕ НАМ,СТУДЕНТАМ ,ОСТАТЬСЯ БЕЗ ЗНАНИЙ !!!

Мокриденко Ирина Евгеньевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Ирина Евгеньевна! В связи с тем, что здание ТОГБУ «Научная медицинская библиотека» признано аварийным, в целях продолжения работы принято решение перевести его в ТОГБУ «Центр материально-технического обеспечения деятельности учреждений здравоохранения», где организованы соответствующие условия для работы. Библиотечный фонд сохранён, прием читателей ведется.


№ 49122

Добрый день!Моя дочь Севостьянова Анастасия Антоновна,18.09.2007 г.р. имеет заболевания ВПС ДМПП, хронический пиелонефрит и часто болеет респираторными заболеваниями. С диагнозом ВПС ДМПП мы наблюдаемся в г.Москве. Знаем, что нам положена бесплатная путевка "мать и дитя".Но в нашей поликлинике №1 по месту жительства от нас отмахиваются, говорят, что путевки не выделяются и получить ее нет возможности.Два года назад я все же настояла и подала соответствующие документы на бесплатную путевку, но ответа так мне и не дали.Прошу рассмотреть данный вопрос и дать мне ответ почему моему больному ребенку не дают путевку в санаторий?

Севостьянова Диана Валерьевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Диана Валерьевна! По указанным Вами фактам проведена служебная проверка, в ходе которой выявлено, что заявка на санаторно-курортное лечение Вашего ребенка была размещена в системе «Мониторинга санаторно-курортного лечения» на сайте санатория «Кратово» Московской области на март 2016 года. Заявка была отклонена санаторием по причине отсутствия мест. Повторных заявлений в лечебное учреждение на санаторно-курортное лечение ребенка от Вас не поступало. 06.10.20017 года управлением здравоохранения области заявка на санаторно-курортное лечение Вашего ребенка размещена в системе «Мониторинга санаторно-курортного лечения» на сайте санатория «Луч» г.Кисловодск и находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. При возникновении вопросов по организации оказания медицинской помощи детям Вы можете обратиться к заместителю главного врача по детству ТОГБУЗ «ГКБ им.Арх.Луки г.Тамбова» Беликовой Светлане Анатольевне (телефон: 8(47552) 75-11-41).


№ 49091

здравствуйте.подскажите пожалуйста почему администрация в тогбуз сосновская црб у медработников грозят отнять дополнительный отпуск.ведь его нам дают за работу во вредных условиях труда(разве они у нас улучшились?) МЕД.РАБОТНИКИ ЦРБ

Алексей Ардатов

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Алексей! Законодательством Российской Федерации предусматриваются компенсации и гарантии, в том числе дополнительный отпуск работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, по результатам специальной оценки условий труда на рабочем месте, которая проводится 1 раз в 5 лет и в результате которой определяется степень вредных условий труда и составляется карта специальной оценки условий труда, содержащая сведения об установленном классе (подклассе) условий труда на конкретных рабочих местах. В ТОГБУЗ «Сосновская ЦРБ» по результатам специальной оценки условий труда на рабочих местах, проведенной в 2013 году, медицинским работникам установлен дополнительный отпуск, что утверждено коллективным договором. В 2017 году проводилась специальная оценка условий труда рабочих мест хозяйственной службы в учреждении. Очередная специальная оценка условий труда рабочих мест медицинских работников ТОГБУЗ «Сосновская ЦРБ» будет проводиться в 2018 году в соответствии с действующим законодательством, по результатам которой будет приниматься решение о предоставлении соответствующих компенсаций и гарантий.


№ 49050

Здравствуйте уважаемый Никитин А.В.прошу вас разобраться с хамством врача-терапевта Е.А..Я заболела и вызвала врача на дом,после чего я пришла в назначиное число в поликлинику,когда подошла моя очередь,я зашла в кабинет и тут не строго не сего врч Е.А. начала мне хомить,аскорблять,орать на меня, мол ,что я симулянтка врушка,нахалка и .т.д.на весь коридор и вести себя не адекватно.У кабинета в очереди многие жаловались на неё,что она и с ними так себя вела.Скажите кто даёт ей право так себя вести.И за таких сотрудников и все не в почёте.Разберитесь с этим пожалуйста!

Хохлова Татьяна Владимировна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Татьяна Владимировна! По фактам, указанным в Вашем сообщении, проведена служебная проверка. Факты некорректного поведения врача-терапевта подтвердились, врачу объявлено дисциплинарное взыскание.


№ 49020

Добрый день! Приходится писать сюда, губернатору. Запись к врачу не работает вторую неделю!!!! Может кто-то все таки обратит внимание?!

Ирина

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Ирина! По итогам проведенных технических работ возможность записи на прием к врачу посредством портала пациента (https://k-vrachu.tambov.gov.ru/) в полном объеме восстановлена с 10-00 05.10.2017.